شهادة من منظمة الطيران المدني الدولي : ايكاو

نال مركز تدريب تعزيز أمن المطار إعتباراً من تاريخ 27/8/2013 شهادة من منظمة الطيران المدني الدولي إعتمد بموجبها مركز الإيكاو للتدريب على...

1- مسار المسافر الى الطائرة ؟

 

يتوجه المسافر يميناً او يساراً الى نقطة التفتيشات ومن ثم الجمارك ويقوم بعدها بالتسجيل ( CHECK-IN)
ثم منفذ الامن العام يدخل الى منطقة الذهاب (DUTY FREE) واخيراً المنطقة المعقمة بعد آخر نقطــة تفتيش بعدها الى الطائرة.

 

2- كيفية معالجة السوائل في الحقائب ما هو مسموح وما هو مرفوض؟

 

يتم إرشاد المسافر من قبل عنصر الامن في القاعة العامة لقراءة التعليمات وفي حال كان المسافر أميٌّ
(لا يعرف القراءة) يقوم عنصر الامن بالشرح له عن مختلف القيود.

 

3- امكانية الخروج بعد الدخول والتسجيل وإرسال الحقائب للتحميل؟

 

يتم إبلاغ المسافر من قبل عنصر الامن بوجوب تسجيل اسمه عند تفتيشات قوى الأمن الداخلي بالخروج لحدود الشريط الفاصل عند التفتيش لرؤية ذويه في حال الاضطرار.

 

4- امكانية دخول احد الاقرباء بجواز سفر دون بطاقة رحلة للمساعدة؟

 

عدم السماح بالدخول لاي شخص لا يحمل جواز سفر وبطاقة سفر لشركة طيران. يقوم عنصر الامن بالتأكد ما إذا كان صاحب جواز السفر مسجلاً للسفر في شركة الطيران المسمات من قبل صاحب العلاقة، في حال عدم وجود اسم له يمنع من الدخول.

 

5- اين يمكن تقديم الشكاوى؟

 

يقدم المدنيون الشكاوى في مبنى المطار (مبنى الركاب والمسافرين) الطابق الثاني في قيادة جهاز امن المطار وفي فصيلة الضابطة العدلية والادارية في سرية درك المطار.
للعسكريين مبنى الركاب والمسافرين الطابق الثاني فرع الشكاوى والتحقيقات في قيادة جهاز امن المطار.

 

6- المعاقين والتسهيلات (الوزن،الكرسي) ؟

 

بالنسبة لذوي الاحتياجات الخاصة, يتم تلبية طلب المسافر كرسي نقال ومساعدة طبية من شركة السفر المختصة اثناء شراء تذكرة السفر اما في حال الطوارئ على ىشركة الـــــ MEA والشركات التي تخدمها الــــــ MEA توجيه المسافر الى MEDA الطابق الاول ضمن المنطقة المفتوحة للجمهور قرب بنك بيبلوس.
على الشركات الاخرى التي تقوم بخدمتها LAT ان توجه المسافر الى الطابق الارضي قسم المفقودات ناحية الغرب مقابل كافيه ماتيك.
 

 

المركز
مواد التدريب
الوسائط المتعددة